por adm
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última modificação
20/01/2023 11h18
Venho por meio deste , reclamar sobre o atendimento inadequado prestado a minha vó, 86 anos : passamos pela recepção e pediram para aguardar . Quando percebemos , 5 pacientes foram chamados pela triagem antes dela. Além de não darem prioridade pela idade, quando reclamamos na triagem , alegaram culpa do sistema de informação. Acredito que foi mais falha humana e de comunicação humanizada com o público. Questiono sobre o princípio de equidade neste serviço de saúde.
Data do atendimento, 25/12/22, 11h40.
Aguardo resposta e providências.
Localizado em
Protocolo - Ouvidoria